Los SMS comenzaron como una forma de las operadoras de telefonía móvil para avisar a sus usuarios de prepago del crédito que tenían. Fue "adoptado" sobre todo por los jóvenes como un modo de comunicación rápido, sencillo y más barato que una llamada (unos 0,15 euros de promedio). Pero las cosas están cambiando. Los millones de mensajes que se enviaban se van acortando (era una buena fuente de ingresos para las operadoras). Ahora con los smartphone, con el acceso a tarifa plana a Internet, los jóvenes se lanzan a la mensajería instantánea. De ahí el informe TENDENCIAS NOKIA (6ª edición):
** La penetración en el target de 19 a 30 años de la mensajería instantánea es de un 39 %.
** Entre los 15 a 35 años, el 80 % se conecta diariamente a sus redes sociales, y si se mira de 15 a 18 años, el 90 %.
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